İş sürekliliği yönetim sistemi (ISO 22301) neden gereklidir?
İş sürekliliği danışmanlığı; siber saldırı, altyapı kesintisi veya doğal afet anında kurumun kritik iş süreçlerinin önceden belirlenen kabul edilebilir süreler içinde çalışmaya devam etmesini sağlayarak finansal ve itibari kayıpları engeller.
Kapsam Özeti: Türkiye'deki kuruluşlara yönelik, kriz ve felaket senaryolarında iş sürekliliği sağlayan ISO 22301 uyumlu yönetim danışmanlığı.
Kriz Anında Ayakta Kalmak ve Hızlı Toparlanmak
Doğal afetler, altyapı arızaları, siber saldırılar veya salgın hastalıklar gibi öngörülemeyen krizler kurumların operasyonlarını durma noktasına getirebilir.
ISO 22301 İş Sürekliliği standardına dayalı danışmanlık yaklaşımımız, kriz anında karar vericilerin panik yaşamadan önceden test edilmiş planları devreye sokmalarını ve en kısa sürede kabul edilebilir hizmet seviyesine dönmelerini güvenceye alır.
İş Etki Analizinden Tatbikata Bütüncül Çözüm
Gerçekçi bir iş sürekliliği sistemi masa başında yazılan kağıt belgelerden ibaret olamaz:
- Kritik süreç bağımlılıklarının (insan, tedarikçi, BT sistemleri, lokasyon) çıkarılması,
- Finansal ve operasyonel etki eşiklerinin bilimsel olarak hesaplanması,
- Kriz yönetim ekibinin ve acil durum sözcüsünün net görev dağılımı,
- Gerçeğe yakın tatbikatlarla planların eksikliklerinin önceden tespit edilip giderilmesi.
Kimler için?
- Kesinti maliyeti yüksek olan finans, e-ticaret, telekom ve üretim kuruluşları
- Kritik kamu hizmeti veya altyapı sağlayan şirketler
- Tedarik zinciri sözleşmelerinde iş sürekliliği taahhüdü bulunan organizasyonlar
- Deprem, yangın, siber saldırı gibi kriz senaryolarına hazırlık yapmak isteyen kurumlar
Kapsam
- İş Sürekliliği Yönetim Sistemi (İSYS) Kapsamının Belirlenmesi
- İş Etki Analizi (BIA - Business Impact Analysis) Çalıştayları
- Kritik Süreçler, Maksimum Kabul Edilebilir Kesinti Süresi (MTPD) ve RTO/RPO Tanımları
- Risk Değerlendirme ve Tehdit Senaryolarının Geliştirilmesi
- İş Sürekliliği Stratejilerinin ve Alternatif Çalışma Modellerinin Belirlenmesi
- Olağanüstü Durum ve Felaket Kurtarma Planları (BCP / DRP) Dokümantasyonu
- Kriz Yönetim Ekibi ve Acil Durum İletişim Protokolleri
- Masa Başı ve Gerçek Zamanlı Tatbikat (Drill/Simulation) Tasarımı ve Yönetimi
- ISO 22301 Belgelendirme Denetimi Hazırlığı
Yaklaşım
- Faz 1: İSYS Politikası, Kapsam ve Organizasyonel Yapının Kurulması
- Faz 2: İş Etki Analizi (BIA) ve Risk Analizi Çalışmaları
- Faz 3: Kurtarma Stratejilerinin Belirlenmesi ve BCP/DRP Dokümantasyonu
- Faz 4: Kriz İletişimi, Ekiplerin Görevlendirilmesi ve Bilinçlendirme
- Faz 5: Tatbikatların İcrası, İç Tetkik ve Sürekli İyileştirme
Çıktılar
- Kapsamlı İş Etki Analizi (BIA) Raporu ve Süreç Önceliklendirme Matrisi
- İş Sürekliliği Politikası ve Kriz Yönetim Prosedürleri
- Departman Bazlı İş Sürekliliği Planları (BCP)
- Bilgi Teknolojileri Felaket Kurtarma Planı (DRP)
- Tatbikat Senaryosu, Tatbikat Raporu ve İyileştirme Önerileri
- ISO 22301 İç Tetkik Raporu
Sık Sorulan Sorular
İş Etki Analizi (BIA) neden kritik önem taşır?
BIA, bir kesinti anında hangi süreçlerin ne kadar süre durabileceğini (RTO) ve ne kadarlık veri kaybının tolere edilebileceğini (RPO) belirler. Yatırımların gereksiz alanlara değil, gerçek kritik iş süreçlerine yapılmasını sağlar.
İş sürekliliği planları ne sıklıkla test edilmelidir?
ISO 22301 standardı, iş sürekliliği planlarının yılda en az bir kez ve organizasyonda önemli değişiklikler olduğunda tatbikatlarla test edilmesini ve kayıt altına alınmasını şart koşar.