ISO 20000

ISO 20000 Danışmanlığı ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi belgesi almak isteyen bir kuruluş sistemin kurulması, işletilmesi ve sürekli iyileştirilmesi için danışmanlık faaliyeti satın alabilirler. Kuruluşların danışmanlık faaliyetlerine başlamadan önce kendi kaynaklarını ve danışmanlık faaliyeti sonrasında elde edecekleri çıktıları doğru belirlemelerinde büyük fayda vardır. Doğru belirlenmiş bir amaç ve …

ISO 20000 Belgesi Nasıl Alınır?, ISO 20000 Sertifikası Nereden Alınır? ISO 20000 Belgesi, ülkemizde henüz akreditasyonu bulunmayan fakat, yabancı akreditasyon kuruluşlarının bazıları tarafından akredite olarak verilebilen bir sertifikadır. Bu yazımızda ISO 20000 belgesi nasıl alınır? ve Nereden Alınır sorularının cevaplarına değineceğim. ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi ISO (Uluslararası …

ISO 20000 Nedir? ISO 20000, kuruluşun iç ve dış müşterilerine yönelik verdiği bilişim hizmetlerini bir yönetim sistemi modeli ile yönetmesi ve geliştirmesini hedefleyen bir yönetim sistemidir. ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi standardı temelinde ITIL (Information Technology, Infra Structure Library) bilgi tabanı kullanılmıştır. Diğer bir deyişle, ITIL’ın yönetim sistemi modeli …